Ford service engineer, waring face-covering in vehicle

COLLECTE & SERVICE

NOUS VENONS À VOUS

Pas toujours facile de trouver le temps de se rendre en concession,

pour faire votre entretien ou votre contrôle technique ?

Chez Ford, nous vous proposons le Collecte & Service gratuitTooltip : restez chez vous, nous venons à vous !

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PROCESSUS & RÉSERVATION

LE COLLECTE & SERVICE, c’est :

  • La récupération et/ou restitution de votre véhicule, à votre domicile ou sur votre lieu de travail, offertTooltip, dans un rayon de 20km autour de la concession
  • La possibilité de rester chez vous et d’organiser l’entretien de votre véhicule sans vous déplacer
  • La réservation de ce service « Collecte & Service »  via la prise de rendez-vous en ligne (sur ford.fr ou via FordPass), ou en contactant votre concessionnaire Ford.
  • La réception par email ou SMS une vidéo Ford Vidéo Check, des travaux en cours ou à effectuer sur votre véhicule ; avec la possibilité en quelques clics de décider d’effectuer ou non les éventuels travaux additionnels identifiés.
  • Le paiement en ligne ou par téléphone, une fois l’entretien terminé,
  • La possibilité d’avoir un véhicule de prêt* pendant que nous intervenons sur votre véhicule

*Chez les concessionnaires participants uniquement.

PRINCIPAUX AVANTAGES

SIMPLICITE

Choisissez le jour et l’heure qui vous convient

TRANSPARENCE

Bénéficiez du même service d’entretien et de Ford Vidéo Check

FLEXIBILITÉ

Restez chez vous ou sur votre lieu de travail, nous venons à vous

MOBILITÉ

Conservez votre mobilité, nous pouvons vous prêter un véhicule de courtoisie*

 

*Chez les concessionnaires participants uniquement.

Pick-up and delivery

NOTRE PROMESSE

Nous avons mis en place pour vous des services supplémentaires pour simplifier l’entretien de votre véhicule et vous permettre de garder l’esprit tranquille pendant toute l’intervention.

Man on laptop, using Ford's online service booking feature

PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

Le moyen le plus simple de réserver un entretien pour votre véhicule. Il vous suffit d’utiliser notre outil de prise de rendez-vous en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.

 

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Ford Service engineer, inspecting underneath vehicle

FORD VIDEO CHECK

Et si nous étions toujours plus transparent ?

Recevez par SMS ou e-mail, une vidéo des travaux en cours ou à effectuer sur votre véhicule.

Prenez-en connaissance et décidez en quelques clics d’effectuer ou non les éventuels travaux additionnels identifiés.

En savoir plus

Ford Service engineer, tightening wheel bolts

FORD EXPRESS SERVICE

Et si nous optimisions votre temps ?

Faites appel à Ford Express Service. Deux techniciens travaillent ensemble autour de votre véhicule pour vous le restituer en 1h, le temps pour vous de prendre un café, travailler, essayer nos derniers véhicules électriques.

En savoir plus

Lady using the 24-hour key drop

BORNE 24/7

Et si vous déposiez vos clés à votre convenance ?

Choisissez la Borne 24/7 pour déposer les clés de votre véhicule à l’heure qui vous convient, même en dehors des horaires d’ouverture.

En savoir plus

Employer hand over key to customer

VÉHICULE DE COURTOISIE

Parce qu’être mobile est primordial, nos véhicules de courtoisie sont là pour vous.

N’hésitez pas à en faire la demande lors de votre passage en concession (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). 

Technician in front of workshop

HEURES D’OUVERTURE PROLONGÉES

Nous comprenons qu’en raison de votre emploi du temps chargé, il est souvent difficile de nous rendre visite pendant les heures d’ouverture habituelles. De nombreux concessionnaires Ford ont donc prolongé leurs horaires d’ouverture pour vous faciliter la vie.

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