Collecte et Service

Ford service engineer, waring face-covering in vehicle

NOUS VENONS À VOUS

Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de trouver le temps de se rendre en concession pour faire votre entretien
ou votre contrôle technique.

Chez Ford, nous vous proposons le Collecte & Service sans contact, restez chez vous, nous venons à vous !

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PROCESSUS & RÉSERVATION

LES ÉLÉMENTS INCLUS

Nous vous proposerons un contrôle via Ford VideoCheck afin de vous permettre d’observer ce que les techniciens Ford voient lorsqu’ils inspectent votre véhicule.
Dès que notre travail sera terminé, nous vous remettrons votre voiture entièrement désinfectée.
Vous pourrez ensuite effectuer un simple paiement en ligne ou par téléphone.
Nous pouvons même vous prêter un véhicule de courtoisie* pendant que nous intervenons sur votre véhicule.

^{*Chez les concessionnaires participants uniquement.}

COMMENT RÉSERVER ?

Il vous suffit de contacter votre concessionnaire Ford pour définir la date et l’heure qui vous conviennent.
Si vous utilisez notre outil de réservation d’entretien en ligne, vous pouvez également sélectionner l’option « Collecte & Service ».

PRINCIPAUX AVANTAGES

CONNECTÉ

Vous pouvez réserver en toute simplicité grâce à notre outil de prise de rendez-vous en ligne.

EFFICACITÉ

Nous prendrons en charge votre véhicule et vous le restituerons révisée et désinfecté.

FLEXIBILITÉ

Nous fixerons ensemble la date et l’heure qui vous conviendront le mieux.

MOBILITÉ

Si vous avez besoin de rester mobile, nous pourrons vous prêter un véhicule de courtoisie*.

^{*Chez les concessionnaires participants uniquement.}

NOTRE PROMESSE

Nous avons mis en place pour vous des services supplémentaires pour simplifier l’entretien de votre véhicule et vous permettre de garder l’esprit tranquille pendant toute l’intervention.

Man on laptop, using Ford's online service booking feature

PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

Le moyen le plus simple de réserver un entretien pour votre véhicule. Il vous suffit d’utiliser notre outil de prise de rendez-vous en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.

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Ford Service engineer, inspecting underneath vehicle

FORD VIDEO CHECK

La confiance, c’est le plus important lors d’une révision.

Avec Ford Video Check vous recevez un diagnostic vidéo et un devis par SMS ou e-mail. Prenez connaissance des éventuelles réparations et décidez de les effectuer ou non en quelques clics.

Ford Service engineer, tightening wheel bolts

FORD EXPRESS SERVICE

Assurez-vous que les travaux sur votre véhicule seront terminés le plus rapidement possible. Avec Ford Express Service, deux techniciens travaillent ensemble pour optimiser l’efficacité et vous faire gagner du temps. Ainsi, le temps de prendre un café ou de faire une petite promenade, votre véhicule Ford sera révisé et prêt à reprendre la route.

BORNE 24/7

Une solution sans contact disponible à toute heure du jour ou de la nuit pour déposer votre Ford pour un entretien.

Vous pouvez réserver ce service en prenant rendez-vous en ligne via FordPass/ford.fr ou en contactant votre concessionnaire Ford.

VÉHICULE DE COURTOISIE

Parce qu’être mobile est primordial, nos véhicules de courtoisie sont là pour vous.

N’hésitez pas à en faire la demande lors de votre passage en concession (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

HEURES D’OUVERTURE PROLONGÉES

Nous comprenons qu’en raison de votre emploi du temps chargé, il est souvent difficile de nous rendre visite pendant les heures d’ouverture habituelles. De nombreux concessionnaires Ford ont donc prolongé leurs horaires d’ouverture pour vous faciliter la vie.

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