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Red Kuga Plug-in hybrid and Blue Puma

Réouverture des concessions

Nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau dans nos halls et ateliers, avec la mise en place d’un protocole sanitaire spécifique. Découvrez en images, ci-contre, ces nouvelles mesures de sécurité.

Besoin d’aide ?

Notre service client s’est organisé pour continuer à pouvoir vous renseigner à distance via le 0800 005 005 (plus de détails sur Contactez-nous).

Service et appels gratuits.

Hand holding mobile with FordPass app
Family at home waving  at Ford employee

Ford : Une nouvelle idée du Service

La sécurité de nos clients est une priorité pour nous. C'est pourquoi, nous avons développé un service de désinfection et le service « Collecte & Service sans contact » pour toutes nos prestations après-vente.

Ford Credit

Nous restons à votre écoute au 01 73 03 28 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Néanmoins afin d’éviter une attente trop importante, nous vous encourageons à utiliser en priorité les outils en ligne de gestion de compte. Nous vous recommandons également d’effectuer vos éventuels paiements par carte bleue ou virement. Enfin, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel accessible sur l’application FordPass ou sur ford.fr, afin d’effectuer vos démarches en ligne, et notamment :

  • Visualiser les informations relatives à ce dernier
  • Télécharger votre confirmation de solde
  • Payer votre solde en ligne
  • Régulariser une ou plusieurs échéance(s) impayée(s) en ligne
  • Modifier vos informations personnelles (adresse, email, téléphone…)
  • Modifier vos Préférences Marketing
  • Modifier vos coordonnées bancaires puis télécharger un mandat SEPA pour vos archives
  • Changer votre date de prélèvement
  • Consulter les informations bancaires de Ford Credit
  • Demander un document (tableau d’amortissement)
  • Visualiser les demandes en cours
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