CENTRES FORDLIIVE

Nos centres FORDLiive sont supports pour une disponibilité maximale des véhicules utilitaires Ford de nos clients. Nos centres FORDLiive seront reliés au réseau Ford pour diminuer votre temps d'immobilisation. Les Centres FORDLiive seront progressivement déployés sur les marchés européens à partir de l'année 2021.

 

FORDLiive Agent

 AGENTS FORDLIIVE

Les agents FORDLiive sont chargés du suivi des véhicules utilitaires Ford faisant l'objet d’une intervention chez un réparateur de véhicules utilitaires agréé Ford. Si un retard est constaté entre l’arrivée du véhicule et la fin des réparations, l'agent FORDLiive se renseignera auprès du réparateur et des experts Ford interviendront pour tenter d’accélérer la résolution du problème et trouver une solution aux retards.

UPTIMEPRO

Nos réparateurs de véhicules utilitaires agréés Ford et Ford Assistance sont connectés en temps réel à UptimePro.

Les équipes des Centres FORDLiive utilisent également l'outil UptimePro. Si le système détecte des retards dans les réparations ou des visites répétées du même véhicule, les agents FORDLiive conseillent la meilleure solution pour identifier et résoudre le problème sous-jacent le plus rapidement possible. 

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