En quoi consiste Ford Power Promise ?

Chez Ford, nous reconnaissons que le passage au 100% électrique est susceptible de générer des inquiétudes ou de l'anxiété à l'idée d'essayer quelque chose de nouveau. C'est particulièrement vrai lorsque votre vie quotidienne est susceptible d'être affectée par ce changement. 

Nous avons relevé le défi de démystifier le monde des véhicules électriques et de fournir l’engagement et l'assurance que Ford vous soutiendra tout au long de votre expérience d’utilisation d’un VE Ford : notre programme « Ford Power Promise™ » est notre engagement. 

Notre site Ford.fr est particulièrement complet sur ces sujets et nous disposons d'une gamme d'outils, de vidéos pédagogiques ainsi que des simulateurs pour vous aider à vous familiariser avec la vie en électrique : l'autonomie, les coûts de recharge, les temps de recharge et bien plus encore. 

Visitez la page Ford Power Promise™ et d'autres pages de la section Électrique et hybride pour en savoir plus.

Tous les clients particuliers de VE Ford sont éligibles au programme Ford Power Promise™ (certains aspects s'appliquent uniquement aux véhicules particuliers et/ou aux nouveaux achats de VE).

Il convient de noter que certains clients sociétés ne sont pas éligibles à tous les avantages de Ford Power Promise™. Cependant, ils peuvent se tourner vers les solutions supplémentaires Ford Pro™. Pour découvrir les solutions Ford Pro™, comme les solutions logicielles Telematics, la recharge au dépôt, le remboursement de la recharge à domicile ou l’assistance sur la disponibilité, veuillez consulter le site Web Ford Pro™. 

Tous les véhicules 100% électriques de la gamme Ford sont concernés, et principalement les véhicules particuliers Explorer, Capri, Puma Gen-E, E-Tourneo Courier et Mustang Mach-E.

Seuls les véhicules particuliers bénéficieront d’une garantie de 5 ans et de l’offre de 3 ans de recharge offerte à domicile (voir les conditions sur la page Ford Power Promise™).

Remarque : Bien que les véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV) ne soient pas couverts par la Ford Power Promise™, car ils ne sont pas 100% électriques et offrent donc une expérience d’utilisation différente, certains aspects de la Power Promise™, tels que l'aide à la recharge à domicile, peuvent être intéressants ; voir la page dédiée à la recharge à domicile sur Ford.fr pour plus d’informations.

Vous pouvez vous préparer à la recharge à domicile en installant une borne de recharge avec notre partenaire IZI by EDF, une solution clé en main et sécurisée qui sera adaptée à votre domicile.

Mais aussi, vous pouvez opter pour un contrat d’énergie « intelligent » permettant la recharge pilotée, avec notre partenaire Octopus Energy. 

• Si vous êtes déjà client VE Ford : 1 an de recharge vous est offert si vous souscrivez à ce contrat d’énergie

Pour plus d’informations et conditions, visitez la page dédiée à la recharge à domicile sur Ford.fr.

Remarque : Corse et aux DOM-TOM exclus car non couverts par ENEDIS.

En souscrivant à un contrat d'énergie « intelligent » spécifiquement conçu pour les véhicules électriques, vous pouvez recharger votre VE à la maison à moindre coût. 

Notre partenaire propose des tarifs réduits grâce au système de pilotage de la recharge, lui permettant d’appliquer la recharge de votre Ford aux meilleurs moments : quand ça coûte le moins cher. Grâce à ce système basé et indexé aux TRV (tarifs réglementés), vous faites des économies sur la recharge du véhicule. Lors du lancement du partenariat avec Octopus Energy, 0.12 € / kWh rechargé en mode piloté vous sont restitués sous forme de bonus sur votre cagnotte.

Pour plus d’informations, visitez la page dédiée à la recharge à domicile.

Ford Power Promise™ inclut notre solution de recharge publique : le Réseau de Recharge BlueOval™.

Grâce à cet accès gratuit avec votre VE Ford, vous aurez la possibilité de vous recharger sur plus de 150 000 points de recharge en France (800 000 à travers l’Europe). Evidemment, les stations de recharge ultra-rapides en font partie, notamment IONITY.

Si vous souhaitez découvrir les points de recharge à un lieu en particulier, vous pouvez le faire en utilisant l'écran SYNC de votre véhicule ou l'application FordPass™. Vous souhaitez voir cela sur notre site ? Nous avons aussi la solution pour vous avec l’outil de localisation des points de recharge.

L'intégration du Réseau de Recharge BlueOval™ à l’écosystème des VE Ford et l'application FordPass™ permet la simplicité et la sécurisation du paiement des sessions de recharge, mais aussi et surtout l’intégration automatique des arrêts recharge selon les besoins du véhicule et du trajet.

Pour plus d’informations, visitez la page dédiée à la recharge publique.

L’accès au Réseau de Recharge BlueOval™ est gratuit pour les véhicules électriques Ford. 

Seules les sessions de recharge sont payantes ainsi que l’abonnement IONITY Premium (si vous y souscrivez), centralisés via votre compte Ford et le moyen de paiement que vous avez renseigné. 

Vous voulez activer votre accès BlueOval™ ? Suivez ce lien : Activation BlueOval™

L’abonnement IONITY Premium est un abonnement complémentaire dans le cadre du Réseau de Recharge BlueOval™. Il permet de bénéficier de tarifs préférentiels sur les bornes IONITY situées le long des autoroutes. Ainsi, vous voyagez loin à moindre coûts. 

Il est possible de filtrer IONITY à la fois dans l'application FordPass™ et dans le système de navigation SYNC de votre Ford.
Enfin, tous les VE Ford disposent d’un essai gratuit de cet abonnement sur une durée de 90 jours. 

Pour plus d’informations, visitez page dédiée à la recharge publique.

Remarque : Dans les véhicules Explorer et Capri, « IONITY » peut être activé ou désactivé en tant que filtre. Dans la Mustang Mach-E, le E-Tourneo Courier et le Puma Gen-E, saisissez « IONITY » dans le champ de recherche en haut de l'écran de navigation.

L’application FordPass™ est votre outil du quotidien, nécessaire pour avoir toutes les informations liées à la recharge du véhicule, à la planification et autres informations liées au Réseau de Recharge BlueOval™.

Vous y retrouverez l’emplacement des points de recharge, leur disponibilité en direct ainsi que les tarifs de recharge. Vous pouvez aussi gérer et surveiller à distance une session de recharge en cours, vous permettant de continuer votre activité ou de vous reposer pendant que votre véhicule se recharge. Vous pouvez même vous assurer que vous avez correctement branché votre véhicule pour le recharger pendant la nuit, depuis votre lit.

L’application FordPass™ fournit également des fonctionnalités supplémentaires comme la localisation du véhicule, le verrouillage/déverrouillage à distance (au cas où vous ne vous souviendriez plus si vous l'avez verrouillé) et la climatisation à distance de l'habitacle (évitant un habitacle froid les matins d'hiver ou trop chaud en cas de fort ensoleillement) : il suffit d'appuyer sur un seul bouton dans l'application pour l'activer. 

Il existe de nombreuses autres fonctionnalités et beaucoup d'entre elles fonctionnent également avec les véhicules thermiques et hybrides Ford, alors pourquoi ne pas essayer sur votre voiture actuelle avant de passer le cap de l’électrique ? Il vous suffit de télécharger FordPass™ pour ajouter votre Ford et explorer ces fonctionnalités. 

Avec Ford Power Promise™, les véhicules particuliers 100% électriques (Puma Gen-E, Explorer, Capri & Mach-E) bénéficient d’une garantie 5 ans (2 ans de garantie + 3 ans d’extension de garantie offerts). 

Mais aussi, la batterie haute tension est garantie 8 ans (ou 160 000 km selon la première éventualité – voir les conditions sur la page Ford Power Promise™). Cela permet de garantir une capacité minimale de 70 % (à l'exclusion du Châssis-cabine Transit, dont la capacité minimale est de 65 %).

Le programme Ford Power Promise comprend des services d'assistance gratuits tels que l'assistance routière pendant les 5 années de garantie, avec remorquage jusqu'à la borne de recharge la plus proche dans le cas éventuel d’une panne de batterie. 

Avec Ford Power Promise™, des conseillers FordPass™ sont également à votre disposition pour vous aider en cas de problème de connectivité ou de recharge ou avec l’application FordPass™. Vous pouvez les contacter depuis l’application FordPass™. 

Si vous avez besoin de plus d'informations avant de franchir le pas pour un VE ou si vous souhaitez simplement vérifier votre compréhension, nous vous proposons également de l’aide avec les pages documentées de notre site Ford.fr intégrant des outils, simulateurs et vidéos pédagogiques. Vous y trouverez tout ce qu’il faut savoir, de la terminologie des véhicules électriques à l'autonomie, des coûts, des temps de recharge et de bien d'autres choses encore. 

Visitez la page Ford Power Promise™ et d'autres pages de la section Électrique et hybride pour en savoir plus.

Des extensions de garantie ‘’Ford Protect’’ sont disponibles si vous souhaitez continuer à bénéficier de l'assistance au remorquage après la période initiale de cinq ans. Renseignez vous auprès de votre concessionnaire préféré.