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À quelle date cette action de service sur le terrain (FSA) sera-elle clôturée ou expirée ?

  • Si la FSA est liée à la sécurité, elle ne sera jamais clôturée ou n'expirera jamais si aucune mesure n'est prise. Elle ne sera clôturée que lorsque le véhicule aura été inspecté et réparé par un réparateur agréé Ford.
  • Les FSA liées aux émissions ou à la conformité peuvent varier selon le problème à résoudre.
  • Les autres actions de satisfaction client notifiées par le propriétaire (celles présentant la lettre B dans le titre FSA) expirent généralement après 5 ans à compter de leur publication.

 

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