Ford Finance
Ford France

  • Nos Services

 
 
La prestation de base
1 - Durée du contrat :
De 12 à 48 mois

2 - Véhicules éligibles :
Véhicules neufs, particuliers et utilitaires de moins de 3,5 tonnes de poids total autorisé en charge

3 - Kilométrage :
Minimum : 20 000 km
Maximum : 120 000 km (véhicule essence) ou 150 000 km (véhicule diesel)

4 - Reprise des véhicules :
Par FordBusiness Partner (le client ne prend aucun risque sur la valeur résiduelle du véhicule)

5 - Prélèvement :
Mensuel ou trimestriel par prélèvement terme à échoir
Application du prorata temporis
Date de prélèvement : le 5 ou 15 de chaque mois

6 - Exclusions :
Toutes les activités de relocation de véhicules
Services associés
Services de mobilité
Fleet Management
Entretien – Réparation
FordBusiness Partner prend en charge les frais d’entretien et de réparation de votre véhicule (prestation optionnelle, moyennant un loyer prédéfini).

Les interventions prévues concernent :
- L’entretien courant (vidanges...) avec fourniture des lubrifiants et ingrédients nécessaires.
- Les appoints d’huile entre les vidanges.
- Les révisions périodiques majeures et intermédiaires aux kilométrages prévus telles que précisées sur le carnet d’entretien Ford.
- Le remplacement des pièces d’usure (plaquettes de frein, courroies, échappement, amortisseurs, embrayage) est nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité du véhicule.
- Le remplacement des ampoules, balais d’essuie-glaces, batteries.
- Les réparations ou le remplacement de tout organe mécanique défectueux et qui ne seraient pas couverts par le constructeur jusqu'au terme du contrat.

Important
Le même prestataire, la concession Ford, assure l'entretien et le changement des pneumatiques. Vous vous engagez à faire effectuer l'ensemble des interventions dans le réseau Ford.
Pneumatiques
En choisissant cette option, vous assurez le remplacement, la fourniture, le montage et l’équilibrage des pneumatiques du véhicule, qu'ils soient indifféremment de type été comme hiver (le nombre de pneumatiques est prévu dans le contrat).

Les interventions prévues concernent :
Le remplacement des pneumatiques rendu nécessaire par leur usure normale comprenant :
- la fourniture de l’enveloppe et, si nécessaire, de la valve
- la dépose et la repose de la roue sur le véhicule
- le montage et le démontage du pneumatique
- l’équilibrage de la roue suivant les normes définies par les services techniques Ford
- la réparation des pneumatiques pour toute crevaison ne nécessitant pas un remplacement
- Si cela est justifié, le réglage du parallélisme du train avant (sauf en cas de mauvaise utilisation du véhicule : chocs contre le trottoir...)

Important
Le même prestataire, la concession Ford, assure l'entretien et le changement des pneumatiques. Vous vous engagez à faire remplacer les pneus exclusivement dans le réseau Ford.
Carte Carburant
Cette carte est un moyen de paiement pour les achats de carburant à un prix préférentiel, mais elle permet aussi de bénéficier d'autres prestations annexes comme le règlement des péages, de lavages, de GPL.

- FordBusiness Partner a conclu un accord de partenariat avec deux des principales compagnies pétrolières présentes sur le marché : TOTAL + ELAN (4500 stations-service en France), BP + AGIP (1000 stations-service en France).
- L'utilisateur du véhicule n'a pas à avancer d'argent pour le carburant et les péages.
- Une seule facture mensuelle regroupant toutes les dépenses (à votre date de facturation).
- Un relevé détaillé, par véhicule, des consommations et des prestations annexes avec date, heure et lieu.
- Une gestion possible des dépenses de chaque utilisateur.
- Sécurité : la carte est protégée par un code confidentiel.
- les frais de gestion sont offerts.
Assurances
FordBusiness Partner vous propose deux assurances.

La garantie perte financière :
Cette garantie couvre le paiement de la différence entre la valeur financière et la valeur du véhicule à dire de l’expert en cas de destruction totale ou de vol du véhicule à la date du sinistre.

L’assurance tous risques :
Le véhicule doit obligatoirement être assuré tous risques pour la durée du contrat, soit par l'intermédiaire de l'assurance groupe souscrite par FordBusiness Partner, soit par l'intermédiaire de votre assureur.

Vous avez la possibilité de souscrire l’assurance tous risques auprès de FordBusiness Partner.
Cette assurance couvre la responsabilité civile, les garanties dommages (incendie, vol, bris de glace, dommages tous accidents, catastrophes naturelles, effets personnels…), la garantie protection juridique du conducteur plus la protection suite à un sinistre garanti.

N°Indigo : 0 825 870 504
Email : assurance@businesspartnerfr.com
Assistance
L’assistance FordBusiness Partner incluse dans l'option entretien réparation comprend :

- l'intervention en cas de panne mécanique, accident, vol ou incendie du véhicule, survenant pendant la durée du contrat (de 12 à 48 mois).
- un numéro vert accessible 24h/24h, 7J/7J.
- le dépannage sur place lorsque cela est possible, dans les autres cas, le remorquage jusqu’à la concession ou l’agent Ford le plus proche.
- En cas d’immobilisation du véhicule :
  • soit une réparation de plus de 3 heures dans le réseau Ford : un véhicule de prêt de catégorie A pour une durée maximale de 24h.
  • soit pour une durée supérieure à 24 heures et une immobilisation de 24h maximum, la mise à disposition d’un moyen de rapatriement pour permettre au client de rejoindre le domicile ou poursuivre le voyage
  • soit un billet de train
  • soit un billet d'avion
  • soit un véhicule de remplacement :
- pour une durée de 24 heures en cas d’accident, de vol, d’incendie ou bien pour la durée prévue
- pour effectuer les réparations en cas de panne (1 à 5 jours pendant les 24 mois de garantie constructeur)
soit l’hébergement pour un maximum de 3 nuits (frais d’hôtel à concurrence de 80 Euros TTC) et la mise à disposition d’un titre de transport pour récupérer le véhicule

Excepté :
- les prestations non organisées par l’assistance FordBusiness Partner (à l’exception des dépannages, remorquages sur autoroute qui seront remboursés sur facture et dans la mesure où FordBusiness Partner Assistance en aura été informé dès la sortie de l’autoroute).
- les frais que le client aurait dû normalement supporter tels que le carburant, les frais de péage, de restaurant...
- les dégâts résultant d’une mauvaise utilisation du véhicule : surcharge, compétitions, épreuves sportives, courses, rallyes, essais, sur-régimes, chantiers ou conduite sur route non goudronnée.
- les dégâts résultant d’une utilisation du véhicule non prévue au contrat : auto-écoles, taxis, ambulances, loueurs courte durée.
- toute réparation à la suite d’un accident, d’un vol, d’un incendie causés par la négligence du conducteur ou par le non respect des préconisations d’entretien (niveaux d’huile ou de liquides insuffisants, aggravation des dommages).

N°vert : 0 800 101 110 Numéro de téléphone de l'assistance FordBusiness Partner, si vous avez souscrit cette option.
Véhicules de remplacement
Lorsque cette prestation est souscrite, un véhicule de remplacement est mis à votre disposition dans les cas décrits ci-dessous avec un choix de trois bases de durée et de cinq catégories de véhicules disponibles (trois en véhicules particuliers et deux en véhicules utilitaires).

Option 1 :
- Remplacement par un véhicule de catégorie* A ou U en cas de pannes mécaniques, accident, vol, incendie. Durée maximale de 5 jours.

Option 2 :
- Remplacement par un véhicule de catégorie* A, B, C, U ou W en cas de pannes mécaniques, accident, vol, incendie.
- Durée maximale de 15 jours en cas de panne, accident.
- Durée maximale de 30 jours en cas de vol, incendie et accident nécessitant un passage au marbre.
- Accident non réparable (Epave).

Option 3 :
- Remplacement par un véhicule de catégorie* A, B, C, U ou W dans les cas cités plus révisions périodiques.
- Durée maximale de 15 jours en cas de panne, accident.
- Durée maximale de 30 jours en cas de vol, incendie et accident nécessitant un passage au marbre.
- 1 jour pour chaque révision périodique.
- Accident non réparable (Epave).

* Véhicules particuliers :
Catégorie A : citadines (Ka - Fiesta)
Catégorie B : compactes (Focus)
Catégorie C : familiales (Mondeo)
* Véhicules Utilitaires :
Catégorie U : Type Ford Transit Connect
Catégorie W : Ford Transit Fourgon standard

Pool Véhicules
Relais ou Pool Pneus 
Nous vous proposons la souscription du véhicule relais ou celle des pneumatiques sous forme de pool.
Cette option est disponible pour une durée maximum de 12 mois. Les quantités sont définies en début de contrat.

Le système vous offre une souplesse totale car il vous permet de mutualiser la consommation des journées de véhicules relais et la consommation totale des pneumatiques sur l’ensemble du parc :
- Mise en place du véhicule relais pour les pannes mécaniques, accidents, entretien, vols, incendies, besoins supplémentaires temporaires...
- Remplacement des pneumatiques en cas d’usure ou de crevaison non réparable.
- D'autre part, possibilité de réajuster le nombre de journées ou le nombre de pneus souscrits au départ du contrat en cas de quantité insuffisante.
Fleet Management ou services sans location
Par le Fleet Management, vous accédez aux services FordBusiness Partner.
Le Fleet Management est une solution sur-mesure qui vous décharge de la gestion quotidienne et administrative de votre parc automobile tout en restant libre dans le mode d'acquisition de vos véhicules.

En choisissant le Fleet Management avec FordBusiness Partner, vous pouvez bénéficier de l'ensemble de nos servies:
- Entretien, Réparation, Assistance 24h sur 24 et 7 jours sur 7
- Fourniture et remplacement des pneumatiques
- Mise à disposition d’un véhicule de remplacement
- Carte Carburant
- Assurance tous risques