Ford France
 
Ford Transit
Nous vous aidons à prendre soin de votre camping-car
Ford s'engage à répondre aux exigences uniques des propriétaires de camping-car. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition un réseau de plus de 7 000 réparateurs agréés Ford situés dans plus de 20 pays européens. Ces réparateurs disposent des tous derniers équipements de diagnostic, emploient des techniciens formés par Ford et ont accès aux pièces d'origine de Ford.
Où se procurer un camping-car sur base Ford ?

Certains fabricants de camping-cars renommés choisissent Ford. Ce qui en dit long sur la confiance que leur inspirent la qualité et la fiabilité de nos plates-formes.

En effet, nos châssis sont conçus, mis au point et construits pour offrir une maniabilité réactive en ville et une conduite facile sur de longues distances. L'habitacle est spacieux, confortable et bien équipé, intégrant les toutes dernières technologies. En outre, vous bénéficiez de la qualité, de la sécurité et de la durabilité que vous êtes en droit d'attendre d'un véhicule Ford.

Ainsi, lorsque vous êtes à la recherche de votre camping-car idéal, assurez-vous que vous disposez de tous les équipements dont vous avez besoin dans la cellule – et vérifiez la présence du logo Ford à l'avant.

Cliquez sur les logos ci-dessous pour visiter les sites Web des entreprises.
Plus de 1 000 réparateurs agréés ont adopté la Charte camping-car Ford, un code de bonne pratique qui signifie qu'ils sont spécifiquement outillés et organisés pour entretenir et réparer même les camping-cars les plus imposants.

Les réparateurs ayant adopté la Charte camping-car Ford offrent également des avantages aux utilisateurs de camping-car, tels que la réservation prioritaire et la réparation d'urgence pour les véhicules immobilisés. L'accès à notre réseau de concessionnaires et de techniciens présente de nombreux avantages, notamment :
  • Plus de 7 000 points de réparateurs agréés Ford dans plus de 20 pays européens
  • Plus de 1 000 réparateurs ayant adopté la Charte camping-car sont spécialement dédiés aux utilisateurs de camping-cars Ford. Cliquez ici pour télécharger la dernière édition de l’annuaire européen des réparateurs ayant adopté la Charte camping-car Ford.
  • Service express de commande de pièces de nuit prioritaire, au cas où une pièce ne serait pas immédiatement disponible
  • Techniciens formés par Ford qui respectent les strictes normes techniques, de qualité et de service à la clientèle
  • Heures d'ouverture prolongées dans de nombreux cas, y compris le dimanche matin (selon les pays)
  • Véhicules de courtoisie pour que vous puissiez continuer à conduire lorsque votre camping-car est en réparation (sous réserve de disponibilité)
  • Assistance d'urgence pour les camping-cars immobilisés, même pendant les vacances (excepté les fêtes nationales)
Centres d'appel clients
Nous visons l'excellence dans chaque secteur de notre service client. Si vous avez besoin d'un conseil rapide et utile, vous pouvez contacter le réseau Ford en un instant via :
  • Les centres d'appels client de 20 pays européens
  • Le personnel des centres d'appel spécialisés camping-cars en Grande-Bretagne, Allemagne, France, Italie et Espagne
  • Des procédures accélérées pour les utilisateurs de camping-car
L'assistance routière réservée aux camping-cars Ford est à votre service dans plus de 40 pays d'Europe et au-delà. Vous bénéficiez d'une assistance rapide, les réparations étant normalement, lorsque c’est possible, réalisées sur place. S'il est impossible d'effectuer des réparations immédiates, votre camping-car sera transporté chez le réparateur agréé Ford le plus proche pour une réparation d'urgence.
  • Assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, dans plus de 40 pays
  • Réparation sur le lieu de la panne  à chaque fois que c’est possible
  • Remorquage chez un concessionnaire Ford agréé si nécessaire
  • Véhicule de location pour deux jours ouvrables, voyage avec correspondance (train ou avion) ou hébergement à l'hôtel
Ford conçoit et met au point des véhicules de tout premier choix en gardant à l'esprit les besoins des camping-caristes. Votre garantie est l'assurance de nombreux kilomètres de conduite à l'abri de tout incident. Voici quelques-unes des caractéristiques de la garantie Ford :
  • Tous les composants Ford sont couverts par la garantie Ford comprenant la réparation ou le remplacement de toute pièce jugée défectueuse
  • Les réparateurs agréés Ford font uniquement appel aux pièces détachées d'origine Ford pour assurer la validité de votre garantie
  • Possibilité d'extension de garantie