Ford France
 
La Garantie Ford
Que votre Ford soit neuve ou d'occasion, nous voulons que votre expérience Ford soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition une large gamme de services vous proposant garantie et assistance afin de répondre à vos besoins spécifiques. Voyagez en toute sérénité !
Votre Garantie
Possesseur d'une Ford découvrez un univers d'exception où vous pouvez avoir une confiance totale en votre véhicule. Nous vous proposons de vous accompagner tout au long de la vie de votre véhicule et nous engageons à vous donner entière satisfaction.

Lors de l'achat de votre Ford neuve, vous bénéficiez automatiquement d'une garantie constructeur de 2 ans sans limite de kilométrage, qui inclut la garantie de mobilité Ford Assistance et est prise en charge par le réseau de Réparateurs et Service Réparateurs Agréés Ford.

Si un incident de fabrication impose, pendant la période de garantie, la réparation ou le remplacement d'une pièce de votre véhicule, celle-ci sera réparée ou remplacée gratuitement dans l'ensemble du réseau Ford avec professionnalisme et technicité. De plus, si vous revendez votre véhicule durant ces 2 années, celui-ci reste couvert par la garantie constructeur.

D'autre part, les pneus sont directement couverts par la garantie du fabricant des pneus et ne sont donc pas couverts par une garantie Ford.

C'est la garantie d'une sérénité totale durant les 2 premières années de possession de votre véhicule.
Ford Carrosserie
Quand prend effet la garantie ?
La garantie de base Ford prend effet le jour de la livraison du véhicule au premier client ou parc. Lorsque le véhicule est acheté par un intermédiaire, la période de garantie prend effet le jour où le véhicule est livré à l'intermédiaire.*


*La période de garantie applicable à votre véhicule est indiquée à l'intérieur de la page de couverture de votre Carnet de Service et de Garantie.
Que couvre la garantie ?
Garantie Accessoires
Les accessoires Ford d'origine montés par un Réparateur Agréé ou un Service Réparateur Agréé Ford avant la livraison du véhicule neuf à son premier propriétaire bénéficient des mêmes conditions de garantie que la garantie de base Ford ou que toute garantie longue durée en option.
Les accessoires non Ford ne sont pas couverts par la garantie Ford.
Garantie sur les pièces

Nous savons combien il est important pour vous de préserver la valeur d'origine de votre véhicule. C'est pourquoi les Réparateurs Agréés Ford utilisent exclusivement des pièces de rechange de qualité : 


  • Des pièces d'origines testées, contrôlées et homologuées par Ford
  • Des pièces conformes aux spécifications et normes de sécurité Ford  
Garantie Peinture et Carrosserie
Votre garantie sur les surfaces peintes commence et s'achève en même temps que votre garantie de base Ford 2 ans.
Garantie Anti-Perforation
Référez-vous à votre Carnet de Service et Garantie pour découvrir les modalités de la Garantie Anti-Perforation prolongeable selon les modèles de 6 à 12 ans.
Pour tout renseignement complémentaire se rapportant à votre garantie et aux réparations non couvertes par Ford, consultez votre Carnet de Service et de Garantie.
Ford Assistance
Un simple appel au 0800 005 005*, trois sonneries maximum et nous intervenons dans les plus brefs délais.
Ford vous assiste 24h/24, 7 jours/7
En cas de panne couverte par la garantie constructeur ou même en cas de problème de batterie, de crevaison ou de problèmes liés à la sécurité (essuie-glace, phares), Ford Assistance est là pour vous venir en aide dans la plupart des pays européens et dans les DOM TOM pour les véhicules livrés à partir du 1er juillet 2007.

Vous avez accès à une gamme complète de services durant les deux années de garantie constructeur ou durant la durée de souscription de votre Contrat Longue Durée Ford notamment, le dépannage sur place de votre véhicule ou son remorquage. De plus, si le véhicule est immobilisé plus de 24 heures, vous pouvez bénéficier soit d'un hébergement à l'hôtel (véhicule immobilisé à plus de 80 km du domicile) soit du retour à domicile (ou poursuite du voyage) soit d'une mise à disposition d'un véhicule de remplacement.

Aussi en cas de vol, vandalisme, accident, manque ou erreur de carburant et perte des clés, Ford Assistance peut organiser, à la charge de votre assureur ou à la vôtre, le remorquage de votre véhicule.

Pour connaître l'intégralité de l'offre proposée par Ford Assistance et ses conditions d'application, veuillez vous reporter au Bon de Commande de votre véhicule ou au dépliant "Ford Assistance" remis lors de la livraison du véhicule neuf.

*Numéro d'appel depuis l'étranger: +33 1 49 93 80 03
Ford Environnement
Nous cherchons depuis des décennies à trouver des moyens innovants et toujours plus efficaces de rendre nos véhicules plus respectueux de l'environnement. Henry Ford lui-même avait déjà compris l'importance de la durabilité et de la réduction des déchets, et a placé ces principes au cœur de la philosophie de notre entreprise. C'est pourquoi, les constructeurs et partenaires de Ford respectent un cahier des charges d'objectifs de recyclage très rigoureux, de l'ordre de 85% du poids du véhicule depuis 2006.